Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação das nossas clientes. Por isso, estabelecemos as seguintes condições:
1. Trocas por defeito ou avaria
Aceitamos trocas exclusivamente em casos de peças com defeito de fabricação ou avarias visíveis. A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça será analisada e, caso seja constatado o defeito, realizaremos a troca sem custo adicional.
2. Direito de arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para isso, o produto deve:
• Estar sem uso
• Com etiqueta afixada
• Em perfeitas condições
Após a devolução e análise, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
3. Condições gerais
Não realizamos trocas por motivo de tamanho, preferência ou uso inadequado do produto. Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e fotos do produto, quando necessário.